Question 1

¿Sign.ec es gratis?

Accepted Answer

Sí, Sign.ec es gratis para firmar documentos PDF con firma electrónica y solicitar firmas a otras personas. Puedes crear una cuenta y utilizar Sign.ec desde tu navegador o desde la app para Android y iOS.

Question 2

¿Qué certificado necesito para firmar en Sign.ec?

Accepted Answer

Para firmar documentos en Sign.ec necesitas un certificado de firma electrónica vigente emitido en Ecuador. Si ya tienes un certificado, puedes utilizarlo en Sign.ec para firmar tus PDF; no necesitas obtener un certificado exclusivo para la app.

Question 3

¿Cómo saber si mi certificado de firma electrónica está vigente?

Accepted Answer

Puedes comprobar si tu certificado de firma electrónica está vigente directamente desde Sign.ec. La app muestra el estado de vigencia de tu certificado para que puedas verificarlo antes de utilizarlo para firmar.

Question 4

¿Cómo verificar o validar una firma electrónica en un PDF?

Accepted Answer

Puedes verificar o validar una firma electrónica subiendo el documento PDF a Sign.ec. La app comprueba la firma electrónica del documento y te permite confirmar su autenticidad sin utilizar una herramienta externa.

Question 5

¿Cómo enviar un documento para que otra persona lo firme?

Accepted Answer

Puedes enviar un documento para que otra persona lo firme subiendo el PDF a Sign.ec y agregando a la persona que debe firmarlo. Sign.ec envía la solicitud de firma electrónica al firmante y te permite consultar desde tu cuenta si la firma sigue pendiente o ya fue completada.

Question 6

¿Cómo pueden varias personas firmar un mismo PDF?

Accepted Answer

Varias personas pueden firmar un mismo PDF en Sign.ec agregando a cada firmante al documento antes de enviar las solicitudes de firma. Puedes definir el orden en que deben firmar y hacer seguimiento desde tu cuenta al estado de las firmas.

Question 7

¿La persona que recibe mi documento necesita una cuenta en Sign.ec?

Accepted Answer

Sí, la persona que recibe una solicitud de firma necesita crear una cuenta en Sign.ec para firmar el documento. El firmante accede desde la solicitud recibida y completa el registro antes de realizar su firma electrónica.

Question 8

¿Puedo saber quién ya firmó y quién sigue pendiente?

Accepted Answer

Sí, Sign.ec te permite consultar el estado de las firmas solicitadas y saber cuáles ya fueron completadas y cuáles siguen pendientes. Así puedes hacer seguimiento del documento y de los firmantes directamente desde tu cuenta.

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2

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3

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Preguntas Frecuentes